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*Livraison gratuite : commandes à partir de 70 $ et plus.
*Livraison standard : 9,65 $
*DHL Priorité internationale : 19,65 $

*Tarifs varient selon les régions.

Notre politique d'expédition dépend fortement du taux de livraison/d'expédition des entreprises de messagerie.
Nous vous demandons poliment votre compréhension à ce sujet.

 

TEMPS DE TRAITEMENT

 

Notre entrepôt traite et expédie les commandes dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la commande. Toutes les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont expédiées le jour ouvrable suivant. *Selon les options d'expédition, le délai de livraison estimé sera affiché à la caisse en conséquence.


REMARQUE : Si vous souhaitez modifier les informations de votre adresse de livraison, veuillez contacter support@coreelle.com dès que possible. *Si votre produit commandé est déjà en service de livraison, il est impossible de modifier votre adresse de livraison.

 

Les boîtes postales ne seront plus disponibles pour l'expédition

 

Coréelle n'est malheureusement pas en mesure d'expédier vers des boîtes postales dans tous les pays et toutes les régions, car nos sociétés de messagerie partenaires DHL ne livrent qu'à des adresses postales valides. Nous nous excusons à l'avance pour tout inconvénient que cela pourrait causer.

Si vous avez entré une boîte postale comme adresse de livraison, le colis sera renvoyé à l'entrepôt. Si cela se produit, veuillez vous reporter aux options ci-dessous pour savoir comment procéder avec votre commande.


- Vous pouvez annuler la commande d'origine et en passer une nouvelle (*Avec une adresse postale valide)


- Vous pouvez demander un remboursement (*Les frais de port seront déduits de votre remboursement)

 

RETARDS POSSIBLES/ÉCHEC DE LIVRAISON

 

En raison du COVID-19, les commandes internationales peuvent être soumises à des procédures de dédouanement, ce qui peut entraîner des retards par rapport à l'heure de livraison initiale estimée. *Tous les produits / colis Coréelle sont expédiés directement de Corée du Sud.

 

DOUANE ET TAXES

 

Veuillez noter que certains pays peuvent restreindre l'importation de cosmétiques en fonction de leurs politiques. Tout problème pouvant survenir est à la charge du destinataire. Par conséquent, selon la politique douanière et fiscale, des taxes et frais supplémentaires peuvent survenir. Veuillez contacter les douanes à l'avance pour assurer un processus d'expédition sûr et rapide. et vérifiez votre politique douanière locale pour plus d'informations.

 

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

 

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour une raison quelconque, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement dans les 14 jours suivant la réception. Envoyez-nous simplement un e-mail à support@coreelle.com avec votre demande, et nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour que vous pourrez utiliser. Votre paiement sera remboursé moins le coût des frais d'expédition d'origine sur la confirmation d'expédition de retour. Coréelle ne sera responsable des frais de livraison que si les produits sont manquants, endommagés ou incorrects. Les "Promotions spécifiques" et les "Cadeaux" ne sont pas éligibles pour un remboursement ou un échange. (Veuillez consulter support@coreelle.com pour obtenir des informations sur les promotions) Veuillez prévoir entre 7 et 14 jours ouvrables pour que le crédit apparaisse sur votre relevé, car les délais varient selon les sociétés de cartes de crédit.

 

Expédition internationale

 

Notez que les commandes sont souvent transmises et livrées par le bureau de poste local de votre pays. Veuillez noter qu'en fonction de votre pays, vous devrez peut-être payer des droits d'importation ou de douane supplémentaires lorsque vous recevrez votre envoi. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais. Ces frais sont fixés par les gouvernements nationaux et sont à la charge de l'acheteur.

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