Заказы, доставка и оплата
Какие способы оплаты вы принимаете?
В настоящее время мы принимаем карты Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, PayPal, Google Pay и Apple Pay.
Как использовать код скидки?
Коды скидок можно применить к вашему заказу во время оформления заказа. Вы можете ввести свой код справа рядом с данными корзины. Обратите внимание, что наш веб-сайт может обрабатывать только один код за раз. Скидки не суммируются с другими промокодами в одном заказе.
Я не получил ни одного письма по поводу моего заказа? Он был размещен?
Электронное письмо с подтверждением заказа, которое служит квитанцией, могло попасть в папку со спамом. Если его там нет, свяжитесь с нами, так как в файле заказа или электронной почты могла быть ошибка. Мы обязательно исправим это для вас.
Где мой заказ?
Вы можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и просмотрев статус своего заказа. Если у вас нет учетной записи или больше нет номера для отслеживания, напишите нам по адресу support@coreelle.com.
Как я могу изменить или отменить свой заказ?
Если вы хотите изменить или отменить свой заказ, свяжитесь с нами по адресу support@coreelle.com, и мы будем рады внести необходимые изменения.
Что делать, если мои продукты были повреждены во время доставки?
Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо по адресу support@coreelle.com с информацией о вашем заказе, и мы сможем вам помочь!
Моя посылка отсутствует. Что мне делать?
Если вы не получили посылку своевременно, она была утеряна в пути UPS/USPS. Пожалуйста, свяжитесь с оператором напрямую по этому вопросу. Если они не могут помочь, напишите нам по адресу support@coreelle.com, чтобы мы могли позаботиться о вас.
Продукты
Все ваши товары действительно из Кореи?
Вся продукция Coréelle поступает на наши склады в США напрямую из Кореи. Команда работает напрямую с брендами, а не через третьи стороны. Мы прилагаем все усилия, чтобы предлагать только продукты высочайшего качества.
Является ли дата на моем продукте датой истечения срока годности или датой изготовления?
Все наши продукты отмечены датой изготовления. На корейской косметике обычно указывается дата изготовления, а не дата истечения срока годности. Большинство продуктов обычно имеют срок годности 2-3 года. Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нами по адресу support@coreelle.com, и мы будем рады помочь.
Можете ли вы дать мне несколько советов, какие продукты лучше всего подходят для меня?
Конечно! Мы будем рады помочь вам с любыми вопросами, которые могут у вас возникнуть, и предоставить любую информацию, которая может вам понадобиться. Отправьте нам электронное письмо по адресу support@coreelle.com, и мы поможем вам разобраться.
В каком порядке я должен использовать свои лечебные (сывороточные) продукты?
Общее эмпирическое правило заключается в том, чтобы наносить лечебные продукты слоями от самой тонкой к самой густой консистенции. Поэтому сначала наносите легкие / водянистые продукты.
Как мне добавить новые продукты в мой уход за кожей?
Когда вы добавляете новый продукт в свою повседневную жизнь, важно сначала провести небольшую выборочную проверку. Особенно, если они содержат новые ингредиенты, чтобы убедиться, что они не раздражают кожу. Оттуда вы можете постепенно начать добавлять его в свою рутину. Если это ежедневный продукт, используйте его несколько раз в неделю, прежде чем переходить к ежедневному использованию. Также лучше никогда не добавлять несколько продуктов одновременно.
Оптовые и оптовые заказы
Принимаете ли вы оптовые или массовые заказы?
Спасибо за ваш интерес к тому, чтобы поделиться продуктами Coréelle с вашим сообществом. В настоящее время мы сотрудничаем только с обычными розничными продавцами, которые могут быть рассмотрены для продажи нашей продукции. Ни одному розничному продавцу не разрешается продавать Coréelle в Интернете, включая любые сторонние веб-сайты электронной коммерции. Пожалуйста, напишите на адрес wholesale@coreelle.com для получения дополнительной информации.
.
